호텔예약시스템
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레포트/공학기술
호텔예약시스템
호텔예약시스템
설명
다.
예약관리시스템은 예약담당자로 하여금 고객의 객실사용여부에 대한 요청에 신속하고 정
확하게 응대할 수 있게 하며 서류작성업무, 서류철, 사무처리절차들을 크게 줄여준다. 컴퓨터를 이용한 호텔정보시 스템이 이러한 분야에서 응용될 수 있는 소프트웨어모듈은 일반적으로 예약관리(Hote1 reservations), 객실관리(Room management), 고객회계(Guest accounting), 고객관리 (Guest history management), 일반관리 (Genera1 management) 등을 주된 업무로 하고 있다 이러한 업무들을 처리하는 모듈(modu1es) 들은 하나의 통합된 영업부문의 응용프로그램(program]) 으로 개별적으로 개발하거나 구입하여 운영하고 있다 호텔경영의 정보화 과정에서 효율적인 운영은 통합된 운영체제를 갖추고 있는 호텔정보시스템만이 영업부문의 활성화에 최대의 가치를 창출한다.
순서
,공학기술,레포트
호텔예약시스템 , 호텔예약시스템공학기술레포트 ,
Ⅰ. 호텔 정보시스템 예약모듈 1
Ⅱ. 호텔 예약 시스템 2
1. 호텔예약시스템의 발달
2. 호텔예약시스템의 종류
1) 중앙 예약 시스템
2) Inter Sell Agencies
3) Global 예약 시스템
4) Property Level 예약 시스템
Ⅲ. Hyatt Hotel의 중앙예약시스템 8
1. 시스템 구축 배경
2. 기술적 環境
3. 시스템의 역할 및 효능
4. 팀워크에 의한 시스템 개발
5. 시스템의 지속적인 改善(개선) 노력
* bibliography 12
* 별첨 : Hyatt Hotel의 Internet 이용한 예약 시스템. 12
Ⅱ.호텔 예약 시스템
영업부문업무란 고객을 직접 대면하여 영업하는 대접객 서비스부문과 관련된 업무를 말 하며 수익발생부문 (revenue centers) 관련업무라고도 한다.