집단갈등해결기법으로써 집단간 거울기법
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작성일 22-11-09 17:22본문
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이하에서는 이러한 집단적 거울기법의 활용 의미와 실행 단계의 개요에 관하여 간략하게 살펴보고자 한다.
4) 피드백에 대한 토론
피드백 이후 타 집단 대표자들은 몇 개의 소집단으로 나누어 피드백에 대하여 토론하고, 이때 호스트 집단 구성원은 이에 대하여 세밀히 watch하고 특정 집단에 대…(drop)
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레포트/인문사회
집단간 거울기법 (intergroup mirroring) 활용을 통한 집단갈등해결
1. 집단간 거울기법의 의의
집단간 거울기법(intergroup mirroring)이란 특정 집단(host group)과 상호 작용하는 다른 여러 집단으로부터 차출된 대표들이 그 특정집단의 구성원들에게 자신들이 속한 집단 구성원들이 그 특정집단을 어떻게 인식하고 있는가를 이야기함으로써 집단간 발생하는 갈등을 해결하고자 하는 조직개발기법을 의미한다. 아울러 다른 집단이 해당 집단을 어떻게 생각하고 평가하는 가에서 조직의 향후 발전 방향과 수정점 등도 함께 살펴볼 수 있다아
2. 실행 단계
1) 變化담당자의 모임개최
집단간 거울기법을 활용하게 될 變化 담당자들의 사전 모임을 통해 구체적 실행방법 등에 대한 사전 논의를 한다.
2. 집단간 거울기법의 활용 의미
일반적으로 조직 내에서 자기 조직 위주로 생활하고, 또 타 조직과의 대화나 교류의 장이 많지 않은 상황에서 객관적으로 조직 자체를 analysis하고 반성해 볼 기회가 없다는 점에서 집단간 거울기법의 활용은 조직내의 여러 현상을 보다 객관적으로 살펴볼 수 있는 계기를 마련해 준다는 의미를 가진다고 할 수 있다아
이러한 현상 파악을 통해 집단 내에서 존재하는 다양한 갈등 양식을 이해하고 이러한 갈등의 효율적 해결을 위한 다양한 대안 도출이 가능해진다.
2) 사전정보수집(인터뷰)
토론 등 실제 작업 수행 전 인터뷰 등의 방법을 통한 사전정보수집으로 원할한 토론 및 watch을 할 수 있는 사전배경지식을 습득한다.
3) 인터뷰결과 피드백
사전에 인터뷰한 내용에 상대하여는 대상자들에게 적절하게 피드백 해주어야 한다.